מדיניות פרטיות — ENG TOURS
עודכן לאחרונה: 14.4.2026
ב-ENG TOURS ("החברה") אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שלנו. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן זכויותיך.
1. מידע שאנו אוספים
בעת רכישת שירות או הרשמה לאתר אנו אוספים את המידע הבא:- פרטים אישיים: שם מלא (בעברית ואנגלית), תאריך לידה, מספר דרכון, תוקף דרכון, מין, לאום.
- פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
- פרטי תשלום: אמצעי תשלום, 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי (אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס מלאים).
- פרטי הזמנה: אירוע, טיסות, מלון, כרטיסים.
- נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת.
2. מטרות השימוש במידע
2.1 ביצוע ההזמנה שלך ושליחת אישורים.
2.2 יצירת קשר איתך בנוגע להזמנה — לרבות ב-WhatsApp, SMS ובדוא"ל.
2.3 עיבוד תשלומים ואישורם מול ספקי שירות.
2.4 מילוי חובות חוקיות (דיווח לרשויות, שמירת רישומי חשבונות).
2.5 שיפור השירות והאתר.
3. שיתוף מידע עם צד ג'
3.1 ספקי שירות: חברות תעופה, בתי מלון, מארגני אירועים — לצורך ביצוע ההזמנה. 3.2 ספקי פלטפורמה: Supabase (אחסון), Vercel (אירוח), WaSender (WhatsApp), Resend (מייל). 3.3 רשויות: במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט. 3.4 המידע לא יימכר לצדדים שלישיים למטרות שיווק.4. אבטחת מידע
4.1 המידע נשמר בשרתים מאובטחים עם הצפנה בתעבורה (HTTPS) ובמנוחה. 4.2 סיסמאות מוצפנות באמצעות bcrypt. 4.3 גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד על בסיס "צורך לדעת". 4.4 לא נוכל לערוב להגנה מוחלטת כנגד פריצה זדונית.5. Cookies
האתר משתמש ב-cookies לצורך זיהוי משתמשים, שמירת העדפות ואנליטיקה. ניתן להשבית cookies בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עשויים שלא לעבוד תקין.6. זכויותיך (לפי חוק הגנת הפרטיות תשמ"א–1981 ו-GDPR)
יש לך זכות:- לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך.
- לתקן או לעדכן פרטים שגויים.
- למחוק את המידע שלך (בכפוף לחובות שימור חוקיות).
- לבקש העברת המידע בפורמט מובנה.
- להתנגד לשיווק ישיר בכל עת.
- להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות.